软件AE

1、客户项目开发支持：负责Quectel Open方案（RTOS/Linux）相关客户项目的软件需求评估、方案设计和开发支持，协助客户完成模组侧的应用层功能开发、接口对接与系统联调 2、客户技术支持：快速响应并解决客户在模组选型、Design-In及项目落地过程中遇到的软件技术问题，必要时出差客户现场进行深度技术支持与联合调试 3、问题追踪与闭环管理：对客户报出的问题进行系统化追踪，协调研发及内部资源推动问题关闭，确保客户项目进度不受阻塞，对重点客户项目进行主动风险预警 4、跨团队协作：与产品经理、研发团队、测试团队紧密配合，及时将客户需求与产品改进建议反馈内部，推动产品持续优化 5、技术沉淀与输出：主动总结客户支持过程中的共性问题和典型场景，输出技术文档、应用笔记或FAQ，持续提升团队支持效率

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