岗位描述(节选)
承接海外线上客户询盘,挖掘基础项目需求,完成基础产品选型、方案答疑,跟进询盘促成订单。
负责海外客户全周期日常对接,通过邮件、平台消息等渠道,响应客户各类咨询,提供及时专业的英文客户服务。
负责客户资料、订单信息整理录入更新,维护 CRM 与订单台账,保证客户与订单数据准确,状态同步及时。
跟进独立站 / 平台订单全流程履约:订单确认、库存排产、出库报关、物流跟进;主动识别缺货、交付延期、物流异常等风险,及时预警,协同内部团队保障订单交付。
处理线上订单售后事宜,承接退换货、补货、物流纠纷等客诉,协同仓库、物流、报关团队闭环解决问题。
沉淀客户高频问题,同步给到产品、运营团队,协助优化线上页面资料与履约流程,提升客户体验。
本站当前在招 481 个上海销售/商务岗位,其中 47 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 12K ~ 20K(25~75 分位),中位约 16K,最低 4K、最高 55K。
在招岗位较多的企业:携程 67 个美团 59 个翰森制药 28 个字节跳动 25 个移远通信 22 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。