PCM Specialist/健康管理专员(014095)

【工作职责】 职位描述：为和睦家Prime会员提供全周期健康管理服务，通过主动关怀、精准随访与资源协调，打造高品质服务体验，助力会员健康目标达成 主要工作内容： 建立并维护会员专属服务关系; 主动规划并执行预约、诊后随访、复诊提醒、报告提醒、权益规划等健康管理动作; 协同PCP家庭医生完成个性化健康方案的跟踪干预; 闭环处理会员咨询与诉求，当日响应并跟进至解决; 运营数字化健康管理工具，维护会员健康档案与数据质量; 配合市场活动、权益推广及院区协同工作. 【任职要求】 任职要求： 大专及以上医学相关专业（护理/临床医学/公共卫生); 良好的沟通共情能力，医学知识表达通俗易懂; 熟练使用多模态沟通工具，具备基础数字化服务能力; 主动服务意识强，善于预判客户需求. 加分项： 持有注册护士执业证书，3年以上临床护理或健康管理经验; 英语/粤语听说读写能力佳者; BLS认证、健康管理师（CHC）…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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