岗位描述(节选)
岗位职责
1、技术咨询与支持:负责面向开发者的API(https)问题咨询与处理;协助商家排查与推进故障快速回复,积极和研发团队沟通。
2、项目实施支持: 协调内外部资源,为API客户提供项目咨询、项目规划支持、实施技术支持,促进商家高效实施。
3、业务协作:对客户售前阶段、升级、增购阶段进行行业、技术支持,推进谈单进程,促进成交。
4、优化业务支持与工作流程。提高工作效率;建立、完善实施技术、流程、行业案例知识库,总结常见问题的解决措施。
任职资格:
1、具有独立完整对接信息化系统落地的工作经验。
2、本科及以上学历,一年以上企业客户服务经验。
3、具备AI Coding开发经验。
4、有JAVA、PHP、JavaScript等前后端语言开发经验者优先。
5、有家居行业工作背景者优先。