岗位描述(节选)
如果你渴望成为特别事业的一部分,成为一支获胜团队的一员,成为一支有趣团队的一员——获胜本身就是乐趣。我们期待在新北市的伊顿电气业务部门招聘供应链运营经理。伊顿是一家智能电源管理公司,致力于保护环境、改善各地人们的生活质量。我们为数据中心、公用事业、工业、商业、机械制造、住宅、航空航天和移动出行市场制造产品。
你将做什么:
供应链运营经理将领导并发展供应链管理与客户服务团队,使其在销售预测方面具备强大能力,并在台湾实现客户满意度。
• 领导一个由客户服务代表与供应链管理人员组成的团队,及时响应客户请求,审核并确保客户订单快速处理且符合内外部政策等。
• 直接监督客户服务团队,包括培训、规划、辅导、任务分配、工作指导与绩效评估。
• 监控并协调所有客户服务活动,包括跟踪所有订单状态、积压订单清理、交付与客户开票。
• 跨多个职能协作,确定如何以及在何处进行改进,以提升团队绩效和客户满意度。
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