岗位描述(节选)
您的角色
您的使命是提供专业的现场服务,确保客户设备可靠、安全地运行。您运用专业知识维修、维护并支持客户所依赖的技术。通过您的工作,帮助客户获得运行所需正常运行时间和性能,从而充满信心地开展运营。您将加入客户中心服务团队,并向运营经理汇报。
带着您的好奇心来担任我们的下一任现场服务工程师。您将成为我们现场服务团队的一员,向现场服务团队负责人汇报。在这一岗位上,您的使命是通过确保 Edwards 设备的可靠安装、维护和性能,为客户提供高质量的服务和技术支持。您将通过提供安全、高效、专业的现场服务解决方案,直接为客户的成 功做出贡献。
您的日常工作
· 在客户现场执行安装、调试、预防性维护、故障排查和维修工作。
· 提供技术支持,并及时响应客户的服务请求。
· 识别客户需求,并有效地向现场服务团队负责人传达服务要求。
· 诊断设备问题并实施纠正措施,以最大限度地减少停机时间。
· 维护准确的服……
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