高级客户服务主任，客户联络中心

岗位职责： 主要通过电子邮件往来处理客户就个人金融产品、团体人寿与医疗保险及财富管理产品提出的咨询和请求。 在既定服务标准和周转时间内，以专业的方式、运用得体的客户服务技巧准确回应客户咨询。 确保所有客户请求均得到准确处理，并符合公司指引和监管要求。 与其他部门协作推动案件解决，并优化工作流程以提升客户体验。 为管理层提供支持，并就生产力/服务改进提出建议。 支持临时性任务，以达成业务需求的预期成果。 任职资格： 5年以上扎实的客户服务经验者优先，但非必需 商业、金融、语言研究或其他相关专业的大学毕业生 持有IIQE第1、3及5卷合格牌照者优先 曾于呼叫中心或客户服务中心环境工作者优先 具备通过电子邮件往来处理客户咨询的经验 较强的书面沟通能力，能够起草清晰、专业且以客户为中心的电子邮件回复 自我驱动，能够独立工作 快速准确的打字技能（45+ wpm），熟练使用MS Word/Excel…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 3421 个香港岗位（全城各职能合计），其中 124 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 30K ~ 60K（25~75 分位），中位约 45K，最低 10K、最高 150K。