高级 IT 支持工程师

高级 IT 支持工程师，亚洲 – 驻香港 岗位职责与责任： 管理一个小型外包 IT 支持专员团队，根据香港既定的范围和服务水平协议提供日常工作场所支持服务 作为 IT 支持专员的升级点，为亚洲办公室提供工作场所支持 执行终端管理和支持，包括高级故障排除任务以及 Microsoft Windows 操作系统、移动设备和其他工作场所设备的操作系统支持 支持资产库存的端到端生命周期，并维护最新的 CMDB 支持 ITSM 流程的持续改进 为用户开发 IT 培训材料、FAQ 和 IT 服务的用户指南 为内部和外部 IT 审计提供支持 提供活动支持，设置 AV、直播和其他工作场所设备 为用户执行工作场所硬件和软件的安装和升级 执行 Windows PC、笔记本电脑的镜像/重新镜像 具备管理企业补丁、漏洞修复、紧急安全更新和合规报告的经验。支持网络安全团队及时执行紧急补丁 与外部供应商协调，及时维修保…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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