CS培训高级经理

公司简介 Coupang 正在重新构想购物体验，目标是让每位顾客从打开 Coupang 应用的那一刻到订单送达家门口的瞬间都感到惊喜。 我们在台湾的服务包括“Rocket Delivery”，以实惠的价格为多种商品提供次日达服务；“Rocket Oversea”，为来自韩国、美国及其他地区的数百万畅销商品提供免费国际配送。 我们正在寻找人才，帮助我们引领 Coupang 在台湾的扩张。这是一个绝佳的机会，成为 Coupang 在台湾成长的一部分，并创造一个让顾客感叹“没有 Coupang 我该怎么活？”的世界。 职位概述 CS培训团队致力于通过提供可扩展的学习解决方案，赋能客服专员和员工提供卓越的客户体验，从而实现我们“让客户惊叹”的愿景。 我们将学习视为战略业务杠杆，而非支持职能。在由新业务上线、政策变化和 AI 驱动的创新所推动的快节奏环境中，我们的团队在推动组织变革和确保每一次客户互…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。