预订部副经理 / 预订部主管

作为预订部副经理 / 预订部主管，您将负责协助客人进行客房预订，同时提供最高标准的宾客服务。您将监督、辅导并监控预订团队的表现，确保服务卓越、运营高效，并符合酒店既定的标准与程序。 【职位描述】 您的日常工作 协助预订团队执行日常任务并回应客人客房咨询 确保所有宾客互动均达到最高水准，遵循 Forbes 与 IHG True Hospitality 标准 监督、辅导并监控预订团队的绩效与服务质量 熟悉酒店所有产品与服务 准确、及时地回应宾客需求 定期与宾客沟通，确保其期望得到满足 通过达成增销与交叉销售的收入目标，协助实现酒店的收入目标 任职资格与要求 酒店管理或相关领域的学士学位 / 高等教育学历 / 同等学历 5 年以上相关经验，包括管理经验 具备 OPERA PMS 使用经验 必须会说当地语言，英语书面与口语流利 经验较少的候选人可被考虑为预订部主管 我们提供前景广阔的职业机会、优…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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