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客户支持技术支援工程师

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🎓 BS degree in relevant Technical Field 🧭 Entry level 🎯 社招 发布于 2026-10-16 来源:外企官网
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岗位描述(节选)

背景 客户支持(CS)组织负责在客户现场安装、验证、维修和维护 ASML 系统,并负责向客户进行必要的知识转移。当地站点的客户支持分支在特定区域内为客户执行这些任务。 预测、分析并解决从一线支持或客户升级的复杂技术问题,包括按需提供 fab 内支持。在主要能力范围内、在有限监督下进行诊断和故障排除,包括文档记录。 入门级,基于对系统的通用知识担任二线技术支援。 任职要求 相关技术领域(电气技术、机电一体化、机械工程等)的学士学位,并具备经验或相当的工作与思维水平。有半导体行业经验者优先。 在气动、液压或电子领域,以及半导体工艺和相关软件方面具备专业知识。 具有使用计算机应用的经验,包括数据分析工具、文字处理、电子表格和演示软件。 具备主要模块产品功能的完整知识,以及主要能力/子系统的完整知识。 岗位职责 问题分析与处理方式 收集与问题相关的所有信息,使用可用手段进行分析,必要时收集额外的诊…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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