Sr. CRM Manager

JOB DESCRIPTION: 岗位定位: 1. 主要目标： 提升品牌用户的沿用，包含复购率，复购用量，生命周期LTV等。 2. 负责品牌会员生态下的会员资产运营 ，以提升会员黏性与复购频次为核心目标。（公众号、视频号、小程序，企业微信） 3. 与渠道合作驱动用户生命周期价值持续增长 。主要渠道为电商渠道，其次是线下门店包含山姆跟药店。 4. 品牌包含大贸产品和跨境产品。 岗位职责： 1. 会员体系运营与黏性建设： · 设计并持续优化会员等级、积分、权益机制，提升活跃会员占比与复购率； · 围绕微信生态各触点，规划会员日、主题营销、成长任务等黏性活动，降低流失； · 建立会员全生命周期管理框架，对不同价值层级用户制定差异化运营策略。 2. 数据驱动的沿用增长： · 搭建或完善会员数据监控体系（含复购率、流失预警、LTV等核心指标）； · 基于用户行为进行分层分群，设计自动化运营流程，提升…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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