VOC产品运营

【岗位职责】 1. 负责 VOC 周期性报告的策划与运营，持续监控用户反馈趋势、重点问题和潜在风险，提炼结论并输出业务建议； 2. 负责重点问题专项分析与跟进，联动业务、产品、研发等团队推动问题闭环，并跟踪改进效果； 3. 负责少量 VOC 运营产品功能建设，明确业务场景与分析需求，完成需求文档、流程及原型设计，推动功能上线； 【任职要求】 1. 3年以上产品运营相关经验，具备良好的产品思维，有 VOC 或汽车行业经验优先； 2. 数据敏感度高，分析、文字表达和跨部门推动能力强，能独立推动问题落地闭环，自驱力和抗压能力强； 3. 熟悉 VOC运营方法论 ，了解用户反馈分类、标签体系搭建及闭环管理流程，对用户体验有深刻理解。

本站当前在招 1775 个北京运营岗位，其中 46 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 13K ~ 25K（25~75 分位），中位约 20K，最低 5K、最高 50K。