服务主管（深圳）

岗位职责： 1.负责门店前台团队管理和业务管理，确保团队效能最大化及目标达成 2.负责日常前台现场管理及工作协调，督促服务流程有效落地，保障用户进店体验，持续提升满意度 3.积极推动处理日常用户抱怨投诉，确保满足时效要求，用户满意 4.负责制定产品营销策略和话术，分解目标，复盘团队问题，促进服务收益 5.负责前台人员的内训、培训促进和技能提升等工作 6.负责按要求完成上级交办的其他工作 任职要求： 1.大专及以上学历 2.原则上年龄在35岁（含）以下 3.拥有3年（含）以上4S店售后服务接待工作经验，2年（含）以上团队管理经验 4.熟练掌握客诉处理、服务接待流程、产品营销等实战方法，具备扎实的汽车理论知识 5.具备较强的客户服务意识、组织协调、团队管理及沟通能力 6.具备解决突发事件的能力，能够承担工作压力 7.熟练运用 Office 办公软件，具有不错的数据分析能力 8.持C1及以上驾驶…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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