淘宝闪购-体验设计专家-骑士体验

1、负责淘宝闪购物流履约骑手端的用户体验设计工作，覆盖骑手作业全链路（接单、配送、异常处理、售后协同等），兼顾效率、安全与体验品质，拆解业务目标并制定设计策略，独立产出高质量方案并推动落地。 2、深入骑手真实作业场景（骑行、户外、单手操作、时间压力等），通过用户研究、数据分析与现场观察，主动洞察骑手痛点与业务机会，挖掘体验问题本质，推导优化方案并持续验证迭代。 3、将AI融入骑手产品设计及设计工作流：一方面探索AI能力在骑手作业场景中的体验创新（如智能派单辅助、异常预判等），推动AI体验范式的落地与验证；另一方面将AI工具融入洞察分析、方案探索、原型生成、交付验收等设计全流程，探索人机协作方法，提升设计效率与质量。 4、参与AI设计工作流建设与资产沉淀，推动设计方法与流程的智能化升级，支持原子组件库、数据语义词典等基础能力建设，赋能团队设计质量与效率提升。 【任职要求】 1、本科及以上学…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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