技术支持工程师（暖通）

【工作职责】 1. 售后批次质量跟踪处理：负责公司暖通类产品售后批次性质量问题的复盘、跟踪与闭环处理，统计批次故障数据，梳理共性质量问题，跟进现场整改落地，杜绝同类批量问题重复发生。 2. 售后疑难问题解决：承接一线售后无法解决的暖通类技术疑难问题，针对机房空调、冷却系统、暖通配套设备故障进行技术研判、问题溯源，制定专项解决方案，指导现场完成问题排查与修复。 3. 交付过程产品整改：深度参与项目交付全流程，针对暖通产品在安装、调试、验收阶段出现的设计、工艺、装配问题，制定整改方案，跟进整改落地、验证整改效果，保障项目交付质量达标。 4. 产品问题关闭与质量提升：负责暖通类售后、交付质量问题的全流程闭环管理，建立问题台账，定期汇总问题数据，联动研发、生产、工艺部门输出质量优化建议，推动产品迭代、工艺改良，持续降低产品故障率。 5. 客户满意度提升：对接客户暖通相关质量诉求，及时响应客户疑问与…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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