高级AI Agent产品经理（语音客服Agent方向）

岗位职责： 1、负责企业级语音客服Agent产品及解决方案建设，深入客户业务场景，完成需求分析、方案设计、Agent搭建、效果调优及交付验收，并对实际业务效果负责。 2、负责语音客服Agent核心能力设计与落地，包括对话流程控制、Prompt调优、知识库/RAG、工具调用、上下文管理及效果评测，推动项目从POC验证走向稳定投产。 3、结合不同业务场景完成匹配的LLM选型及调优，持续提升Agent在指令遵循、意图理解、复杂流程执行、工具调用、信息采集、打断处理和自然交互等方面的表现。 4、协同销售、售前、交付、研发、算法、测试及运营团队，推动客户项目落地，并将项目经验沉淀为标准产品能力、行业解决方案和可复用交付方法。 5、持续研究大模型及语音交互技术发展，探索客服、回访等场景中的Agent创新应用，提升产品交付效率和规模化复制能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上产品工作经验，具备…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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