岗位描述(节选)
您的职责
- 安装、调试、维护和排除 Edwards 产品的故障。
- 提供现场技术支持,确保客户满意度。
- 及时诊断并解决设备问题,或按需上报。
- 遵守安全、健康、质量和公司程序。
- 准备服务报告,并向团队提供准确的反馈。
- 使用公司系统进行服务通知和文档记录。
- 参与待命支持并响应紧急情况。
- 进行例行检查和预防性维护。
- 遵守客户现场规则和公司政策。
- 完成分配的管理任务、培训和职责。
要取得成功,您需要具备
- 强烈的客户导向和及时提供解决方案的能力
- 独立工作、解决问题并按需上报问题的能力
- 较强的沟通和客户互动能力
- 分享知识并与团队成员协作
- 对安全、质量和合规的承诺
- 基本英语能力
- 熟练使用计算机进行报告和文档记录
- 理解技术文档和图纸的能力
- 机械、机电、电子或相关领域的学士学位或同等学历
- 优先考虑具有现场服务或面向客户的技术支……
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