现场服务工程师

您的角色 作为现场服务工程师，您的使命是[提供最高水平的现场服务支持，包括Edwards产品的安装、调试、维护和故障排除，重点关注安全与质量，同时确保高水平的客户满意度。还需要指导和支持其他团队成员，以达成客户期望。]。您将向[现场服务团队负责人]汇报。 您将 按照Edwards全球标准，承担Edwards产品的所有维护活动（包括安装和调试），同时确保完全的客户满意度 主动维护与关键客户的关系，并作为向Edwards服务销售和技术支持团队反馈的主要渠道，确保所有机会都被适当的业务线捕获 进行高级故障查找和故障排除支持，目标是在合同规定的时间范围内解决或升级问题，以满足客户的期望 展现可见且积极的承诺，确保所有受监控的现场服务活动均在所有适用法规、政策和程序的范围内进行，以确保组织、安全和健康义务得到满足。遵守风险控制要素的所有相关方面。 为团队负责人和/或技术支持人员编写事实性、详细的报告…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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