就医绿通客服专员（橙薏健康科技（苏州）有限公司）

公司名称：橙薏健康科技（苏州）有限公司公司简介：公司成立于2023年，总部在北京。主要经营范围为互联网信息服务，医疗服务，健康咨询服务，食品互联网销售等。岗位职责：1、客户对接：？？？主要使用？？企业微信？？和？？400电话，接收并快速响应客户的？就医绿通服务申请和咨询。？2、信息处理：？？？？熟练使用公司订单系统，明确客户基本资料、病情信息（合规授权下）及具体服务需求。3、资源协调：？？？根据客户需求和公司合作医疗资源，高效协调并预约专家门诊、住院、手术、检查等医疗服务。？4、进度跟踪：？？？主动跟进服务预约状态（如专家出诊变化等），及时向客户反馈关键进度信息。5、问题解答：？？？清晰、耐心地解答客户关于绿通服务内容、流程、所需材料、注意事项？的疑问。？6、客户关怀：？？？对患病客户展现耐心和关怀，安抚焦虑情绪，提供专业就医指引。？记录与反馈：完整、准确记录？？所有客户沟通和服务过程，按…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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本岗位标注月薪 3K ~ 3K，高于该范围约 7% 的在招岗位。