客户服务专员

一、岗位职责 1. 客户服务与维护 · 负责保单续期提醒、信息变更、理赔协助等全流程服务； · 解答客户咨询，处理客户问题，提升客户满意度和忠诚度； · 定期进行保单检视，分析客户保障缺口，进行加保； 2. 业务拓展与销售 · 通过服务场景（如理赔服务、保单检视）挖掘客户加保、转介绍需求； · 向客户推荐适配的保险产品，完成新单销售及旧保单升级； · 参与公司提供的客户资源池开发，实现服务转化。 3. 合规与风控 · 确保服务与销售过程符合监管及公司合规要求； · 规范记录客户信息及服务轨迹，保障客户权益。 二、任职要求 1. 基本条件 · 大专及以上学历，保险、金融、营销、管理类相关专业优先； 2. 能力素质 · 具备良好的沟通能力和服务意识，能处理复杂客户问题； · 有销售敏感度，能从服务中挖掘业务机会； · 具备基础的数据分析和需求诊断能力。 3. 经验要求 · 有保险客服、销售或金…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 2416 个南京岗位（全城各职能合计），其中 523 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 6K ~ 16K（25~75 分位），中位约 9K，最低 2.7K、最高 120K。