国际服务经理16537

【工作职责】 岗位职责： 1 全面协同海外区域及后市场做好服务、配件管理工作； 1.1 "服务支持管理； 支持各区域外反馈故障快速闭环；公告整改支持和监控；客户满意度管理。" 1.2 "服务费用管理； 负责对所有挖掘机服务费用进行审核管理。" 1.3 "服务培训管理； 组织收集各区域服务培训需求，制定培训计划，并组织对所有海外子公司和经销商进行服务培训。" 1.4 "国际外反馈质量管理； 协同区域服务团队和后市场对国际外反馈问题进行管理，拉动产品线内部研发、质量、制造及时给予支持，确保每日外反馈及时闭环，并定期在内部进行通报，拉动内部制定整改措施，降低故障率。" 1.5 "国际重大质量问题专项管理： 负责国际市场重大质量问题收集、反馈、改进跟踪，实现市场重大质量问题信息反馈及时，改进及时有效。" 1.6 "发运验收及督查 定期对拟发运整机进行抽查，并重点对历史故障的防止再发措施、产品一致性…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。