技术客户经理 (TAM)

岗位描述: 技术客户经理作为支持所负责区域内销售活动的主要技术来源。技术客户经理全面负责客户服务职能的日常运营,该职能处理来自客户、经销商和公众的所有初始咨询,涉及下单、投诉、技术支持等。 主要职责 全面负责客户服务职能的日常运营,处理来自客户、经销商和公众的所有初始咨询,涉及下单、投诉、技术支持等。 为客户提供主要的技术建议,提供实用的信息和工具;识别并解读客户的需求,将这些需求塑造成符合业务单元能力的形式,并传达给客户 与业务单元销售客户经理、生产经理和高级科学家紧密合作,作为客户在技术事务方面的顾问,提升客户满意度 通过参加教育研讨会、阅读专业出版物、建立个人网络、对标最先进实践、加入专业协会来保持专业和技术知识 参加贸易/技术展会并向客户做技术演示 任职资格 扎实的专业技术背景,相关生命科学领域硕士及以上学位,包括但不限于细胞生物学、免疫学和分子生物学 蛋白质/抗体背景优先 1-2…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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