客户服务，副总裁 – 客户体验

关于此职位 您的团队 客户体验管理（CEM）团队与BlackRock的客户业务和运营团队合作，确保客户服务需求被理解并得到有效满足。该团队帮助BlackRock根据客户和行业趋势改进运营服务方案，目标是让客户更容易与BlackRock开展业务。 您的职位与影响 作为客户体验管理团队的副总裁，您将推动大中华区机构客户的日常体验，重点关注香港、澳门和中国内地。您将把客户需求与公司各团队连接起来，支持复杂的服务需求，并为加强服务交付的举措做出贡献。您还将指导初级同事，并支持团队的持续发展。 您的职责 在BlackRock的每个职位上，您都需要运用良好的判断力和批判性思维来解决复杂问题，随着业务发展而适应变化，并将探索新方法和新技术的好奇心与质疑结果的严谨态度相结合。该职位的职责范围还包括以下内容： 作为大中华区机构客户的关键联系人，重点关注香港、澳门和中国内地，处理与其投资组合和投资相关的日常服…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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