问界-服务产品GTM高级经理(J20335)

1、负责搭建并落地保险业务的理赔标准化系统与体系，主导从报案、查勘、定损、核赔到结案的全流程标准化建设，形成可复制、可量化的理赔作业规范； 2、推动理赔线上化、数字化建设，牵头深度参与理赔系统 / 理赔中台的需求梳理、功能设计与迭代，推进影像上传、OCR 识别、规则引擎、智能审核等线上化与智能化理赔能力落地； 3、负责全国保险业务理赔标准的统一落地与执行督导，推动理赔时效、质量与客户体验的持续提升； 4、负责保险业务相关客诉处理及用户满意度 NPS 管理，建立闭环改善机制； 5、协助构建理赔业务指标体系，协助建立和完善日常业务报告体系，能够及时、准确、完整的披露核心业务的整体及各项目的运作情况。 【任职要求】 1、统招本科及以上学历，保险、金融、法律、统计类专业优先； 2、具备8 年以上汽车保险板块经验，2 年以上非车险理赔或保险服务运营经验，具备一定的理赔实操经验； 3、有线上化理赔、…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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