CQE中级工程师（英语熟练）

【工作职责】 1. 海外客户客诉处理 作为海外客户的质量对接窗口，第一时间响应客户投诉及质量问题。 主导客诉问题的全流程闭环管理：包括问题受理、现场验证、根本原因分析及8D报告输出。 推动跨部门（研发、工艺、生产、SQE）协同分析，组织失效分析及测试验证，确保改善措施有效落地。 对客户退货产品进行统计分析，协同相关部门制定处理方案。 2. 客户标准对接与内部转化 负责海外客户质量标准、技术协议、图纸、SIP等文档的解读与内部翻译，确保客户需求在公司内部的有效传递和落地执行。 将客户个性化要求转化为内部检验方案与工艺控制参数，推动生产端工艺优化以匹配客户对材料电化学性能的定制化需求。 3. 客户审核与关系维护 牵头组织海外客户来厂稽核的迎审工作，统筹内部资源准备审核材料，确保顺利通过客户审核。 跟进审核问题点的整改，输出针对性改善方案并向客户反馈闭环。 收集整理海外市场质量动态与客户反馈，定…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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