高级客户经理

岗位职责： 作为关键客户经理，为关键客户制定制胜策略 能够通过关键客户整合行业视角，并据此为市场制定制胜策略 客户管理：包括客户发展计划、业务策略、关键DIN/DWIN目标、关键问题升级及闭环战术执行。发起客户产品路线图，安排高管会晤，管理预测和积压相关的业务规划。 客户维护：要求至少每季度更新一次，以更新客户的路线图、组织架构图、联系人、挑战、收入预测和竞争对手进展。 管理沟通：将客户的期望和需求清晰明确地传达回内部市场和工程团队。收集内部利益相关者的反馈并发送适当的批复，以设定准确的客户期望。 团队协同：提供每周全面的客户状态报告，并设立每周电话会议以闭环每一个未决问题。帮助组织基于客户需求和要求进行创新并开发新的业务模式。 项目管理：作为推动者，处理关键问题升级及闭环战术执行。识别影响、关键路径和挑战，能够充分利用资源并引领取胜。 业务运营：与运营团队紧密合作，通过确保合同履行（包括…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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