CRM 专员（忠诚度计划）

关于客户： 我们的客户是一家汽车零售商，在香港、澳门和中国内地拥有显著的业务布局，并在该豪华汽车品牌的国际顶尖表现者中名列前茅。 他们正在寻找一位结果导向、以客户为中心、并对建立和维护长期客户关系充满热情的人才。 职责： 制定并实施有效的客户关系管理策略，以提高客户留存率和忠诚度。 监控客户反馈和投诉，并与相关团队合作解决问题、提升客户满意度。 与内部部门和外部代理机构紧密合作，确保指定项目的顺利执行。 开展市场调研与分析，识别客户偏好和趋势，并制定有针对性的营销活动以提高销售额和客户参与度。 要求： 市场营销、工商管理或相关领域的学士学位。 至少 2 年 CRM/忠诚度营销经验 有零售/汽车/奢侈品行业忠诚度计划经验者优先 出色的人际交往能力以及中英文写作能力 较强的沟通、多任务处理、项目管理和问题解决能力 求职者提供的个人数据将严格按照雇主的个人数据政策使用。所有收到的信息将严格保密，…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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