分行运营与服务经理

职责 监督柜台服务，确保分行运营顺畅高效 提升客户服务质量，协助解决客户投诉 通过检查与监控日常运营，防范不当行为 就分行运营与工作流程提出改进建议 确保遵守银行的政策、程序、指引及监管要求 监控分行日常运营 确保所有活动符合监管要求 协助分行经理实施业务计划，以达成既定目标 要求 中学教育程度或以上 至少5年零售银行运营方面的扎实经验 熟悉银行运营程序、一般银行产品及监管要求 以客户为导向，具备良好的沟通与人际交往能力 成熟、独立，能在压力下工作 良好的中英文口语及书写能力；普通话流利者优先 经验较少的候选人可考虑担任分行运营助理经理一职

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