呼叫服务运营（系统国际英文）

岗位职责： 1、受理国际内部员工热线，协助内部员工完成海外客户支持工作，如技术咨询、故障报告等； 2、受理国际外部客户热线，能够快速准确响应海外客户需求，完成客户服务请求支持工作； 3、受理国际投诉热线，响应客户需求，及时升级反馈； 4、受理海内外备件服务的请求； 5、受理客户通过其他渠道申告的服务请求，如公共邮箱、公共Icenter等。 任职要求： 1、本科学历，英语相关专业； 2、普通话标准，具有大学英语六级以上证书，口语、书写能力良好，具有英语专四或专八证书优先。 3、耐心，对客户服务工作有强烈的从业愿望； 3、接受7*24小时倒班工作制。

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