客户经理 / 高级客户经理 - 商业信息

使命： 负责维护和发展 Coface 与其关键客户之间的持续关系，以便： - 确保与客户的现有业务，并通过从关键客户处获取更多业务量来增长账户 - 在关键客户与内部跨职能团队之间发挥关键作用，为客户提供高标准服务。 主要职责： • 通过提供产品和服务信息并解决客户或合作伙伴所提出的产品和服务问题来服务客户； • 通过回答产品和服务问题并建议其他产品和服务的信息来吸引潜在客户； • 就产品或服务问题与客户和合作伙伴保持联系，澄清客户投诉，并提供解决问题的最佳方案，跟进以确保解决； • 在合同规定的周转时间内及时解决客户不满； • 与法务/合规部门协调解决监管机构投诉； • 向客户和合作伙伴交付最终合同、批单和发票，并处理与这些文件相关的任何问题； • 跟进客户对报告的实际使用情况，并讨论潜在增加新报告的可能性； • 根据需要准备演示文稿、图表和分析报告； • 负责与客户…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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