AP House 接待员

工作范围 展现本机构友好、卓越服务和高 hospitality 标准的积极第一印象。接待访客，包括问候、欢迎、提供参观、引导和通报，并为其提供预约预订支持和餐饮支持。 客户体验与服务 以真诚的微笑和眼神接触热情问候进出客户 为客户提供 AP House 参观，向其解释概念和可用设施 陪同他们前往指定区域；呈递餐饮菜单 向客户告知品牌当前主题或最新动态，以及将由谁为其服务，以确保顺利交接给指定的客户顾问 接听总机来电，筛选、转接电话并为适当人员留言 关注客户的特殊需求和请求 在过往体验全程观察客户需求，确保其获得高质量服务 以高效、礼貌和专业的方式回应宾客咨询 协助外部餐饮人员布置和清理餐桌；补充饮用水；提供饮品 协助客户处理酒店和餐厅预订及交通事宜 客户关系管理 管理预约日历。必要时协助客户顾问进行预约或重新安排会议 使用 CRM 工具收集客户数据 协助销售人员建立和发展客户群 规划和…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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