IT 支持专员

概述: 我们正在寻找一名初级 IT 支持技术员加入我们的 IT 支持团队。该职位非常适合对技术充满热情并渴望提供 IT 系统支持的人。该职位为 Guidepoint 上海办公室的桌面系统和一般 IT 事务提供支持。 这包括对硬件和软件问题、网络问题以及其他分配的 IT 任务进行分诊。 你将做什么: 在 Windows/MAC 环境中为技术和非技术人员提供帮助台支持 管理桌面系统和应用程序(MS Office / Firefox 等) 设置和配置新的桌面和用户 排查网络问题、桌面应用程序问题、安全问题(防病毒、恶意软件等) 非工作时间可随时监控并响应支持电话和警报; 打印机管理;音频/视频设备 为全球用户提供远程支持 管理和支持移动设备 库存管理 维护知识库、文档和管理程序 研究新技术 了解工单系统/帮助台(ManageEngine、ServiceNow、Jira 等) 基本故障排查/理解:…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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