助理 - IT 服务管理分析师 - 技术服务运营

地点： CN-Shenzhen-HyQ 班次： 标准 - 40 小时（中国） 每周计划工时： 40 用工类型： 合同制 岗位摘要： 香港交易所（HKEX）的战略重点是应用新技术对核心职能进行现代化改造，以提升运营效率并向市场提供新服务。我们正在寻找一位具备 IT 服务管理知识和经验的优秀人才，加入技术管理下属的 IT 服务管理运营团队。该岗位支持日常运营，包括 IT 生产事件、问题、变更、IT 账户和 IT 资产盘点，并就 IT 服务管理（ITSM）平台和账户管理平台提供改进建议。 技术服务运营（TSO）涵盖服务管理流程，包括事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、配置管理数据库、生产账户管理、身份治理与管理。候选人在这些领域具备相关知识者优先。 候选人应具备客户服务意识，以推动流程改进、提升运营效率与价值。 岗位职责： 工作职责： 管理日常 IT 服务管理运营，包括事件、问题和变更管理；…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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