岗位描述(节选)
准备好让你的职业生涯走向全球了吗?
在支付领域最大的品牌之一留下你的印记。我们正在寻找一位
客户服务代表
加入我们不断发展的香港客户关怀中心团队,共同塑造全球商业的未来。
你将负责
处理商户的呼入和呼出电话,解决与授权、支付、对账单和账户维护相关的咨询,并保持较高的首次呼叫解决率
通过提供一致、专业且个性化的一站式服务体验,建立稳固的商户关系
与内部团队协作,为商户问题识别并及时实施有效的解决方案
持续更新产品和流程知识,确保提供准确、合规且高效的支持
通过分享反馈并参与呼叫中心各项举措,助力客户体验的提升
你需要具备
至少1年客户服务或呼叫中心经验,并具备达成服务KPI(如响应时间、解决率、客户满意度)的 proven 能力
流利的英语和普通话(口语和书面),能够与海外银行和商户有效沟通
出色的沟通能力,具备优秀的电话礼仪以及专业、以客户为中心的工作方式
具备在压力下保持冷静、同时处理多……
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本站当前在招 3414 个香港岗位(全城各职能合计),其中 124 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 30K ~ 60K(25~75 分位),中位约 45K,最低 10K、最高 150K。
在招岗位较多的企业:King Deux Search & Consulting 272 个HR Plus (Talent) Limited 232 个汇丰控股 166 个Binance 158 个Hong Kong Job Consulting 119 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。