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客户服务代表

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🎯 社招 发布于 2026-10-22 ⏰ 截止 2026-11-22 来源:外企官网
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岗位描述(节选)

准备好让你的职业生涯走向全球了吗? 在支付领域最大的品牌之一留下你的印记。我们正在寻找一位 客户服务代表 加入我们不断发展的香港客户关怀中心团队,共同塑造全球商业的未来。 你将负责 处理商户的呼入和呼出电话,解决与授权、支付、对账单和账户维护相关的咨询,并保持较高的首次呼叫解决率 通过提供一致、专业且个性化的一站式服务体验,建立稳固的商户关系 与内部团队协作,为商户问题识别并及时实施有效的解决方案 持续更新产品和流程知识,确保提供准确、合规且高效的支持 通过分享反馈并参与呼叫中心各项举措,助力客户体验的提升 你需要具备 至少1年客户服务或呼叫中心经验,并具备达成服务KPI(如响应时间、解决率、客户满意度)的 proven 能力 流利的英语和普通话(口语和书面),能够与海外银行和商户有效沟通 出色的沟通能力,具备优秀的电话礼仪以及专业、以客户为中心的工作方式 具备在压力下保持冷静、同时处理多…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。

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