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岗位描述（节选）
通过执行现场安装以及监督复杂设备和系统的必要诊断、故障排查、服务和维修，提供高可见度的客户支持。检查并批准系统设备的运行质量。指导客户进行系统的操作和维护。就所分配项目的行政和技术事务，担任公司与客户之间的联络人。解读客户需求，并明确问题解决责任归属于销售人员、客户支持代表还是工程师。本岗位可能涉及现场支持的各个方面，不限于系统硬件和软件、PC 以及网络/无线网络。本岗位提供客户支持。教育/经验：通常要求学士学位及 2-4 年专业经验。
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