岗位描述(节选)
成功的候选人将负责客户在 ESI 产品方面遇到的任何技术问题。员工将直接与客户合作,并与当地服务团队和 ESI Technical Support 合作解决问题。现场服务工程师的主要职责是为指定客户提供技术支持和服务。
主要职责:
1.进行现场系统安装、维修和预防性维护。
2.协助客户顺利使用 ESI 设备。
3.客户所有生产问题的初步联系人。
4.提供服务以实现最佳的客户满意度。
5.通过正式流程有效执行日常工作并沟通结果。(运营有效性)
6.遵循所有 SOP 和安全要求来执行工作。
职位要求:
1. 2-3 年电子系统维护经验
2. 至少电子工程专业大专学历
3. 能够灵活进行国内出差
4. 良好的沟通技巧,以客户为导向,能够确定任务优先级并跟进到底,能在压力下工作,能够灵活安排工作时间并在需要时加班
5. 熟练使用 Microsoft Office 应用程序(Outlook、Word……
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