客户服务专员

职位描述与职责 作为我们客户服务团队的一员，您将与盈透证券来自全球的客户联络，包括但不限于专业零售客户、顾问和经纪交易商。我们的目标是通过响应迅速、卓越且高接触的服务，发展和维护长期客户关系，同时我们继续推进技术并扩展全球产品 offerings。 通过不同渠道处理客户咨询，包括电子邮件、工单、在线聊天和电话 熟悉各种专有平台，包括交易系统和管理门户，以便教育客户与我们的自助服务和高度自动化业务模式保持一致 协助客户了解整个交易周期，包括但不限于资金流程、头寸转移、公司行动、保证金计算和对账单核对 与客户一起排查故障，并在问题出现时承担责任，能够跟进、升级并与各种内部方联络，如法律与合规、风险、IT、出纳、清算和全球其他服务团队。 资格与技能 核心能力： 强大的产品知识——股票、期权、期货、外汇 自我驱动，具有高度分析和批判性思维 能够承受压力，在快速和自发的环境中独立自主工作 出色…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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