销售团队经理，零售客户关怀

【描述】 该职位需要一位对人员领导充满热情、并能为客户、专家和业务需求发声以推动运营和持续改进的领导者。候选人将积极强化并培育包容、多元、支持、辩论、健康与成长的文化。 该候选人将负责RCC专家的日常管理，并与Apple各跨部门团队紧密协作，为客户提供最佳的Apple体验。 成功的候选人将通过营造提供卓越客户体验的环境，并提升一线专家团队的效率与效能来实现成果。 【职责】 领导团队，培养并赋能每位团队成员学习、成长并实现绩效与发展目标 在指定职能领域内规划并执行运营策略，推动业务优先事项并实现门店绩效目标 捕捉“客户之声”以贡献客户洞察，并提升专家提供卓越客户体验的能力 协助招聘、培训、发展并留住多元化的高绩效团队 处理客户和团队成员的关切与升级事项，并在适当时与领导层及关键业务或People合作伙伴协作 通过通话/聊天审查监控专家的事后和实时客户互动，并开展适当的后续跟进，例如提供…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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