联络中心基础设施工程师

【描述】 你需要具备极强的分析能力、注重细节、技术娴熟，并对多媒体联络中心系统有深入理解，同时拥有出色的故障排查能力，才能在这个岗位上取得成功。在与 Apple 内部各层级人员互动时，你将依靠自己出色的沟通和表达能力。你在联络中心环境中的经验将使你能够独立工作，同时支持一个区域业务部门，以与全球目标保持一致。 要取得成功，你需要对解决问题充满热情、具备高度的组织能力，并能够与各种技术熟练程度的人进行有效沟通。 【职责】 你将担任 Apple 在中国联络分发平台（聊天、任务和电子邮件）的日常运营管理员。 你将运用对电信平台的深入了解，协助项目团队和业务合作伙伴理解可以采取哪些方案来满足他们的业务需求。 你将作为执行负责人，确保项目交付成果按时完成并达到无可挑剔的质量水平。 你将在重叠的工作时间内参加与全球同行的定期会议。 设计、记录并执行用户验收测试和生产验证测试场景与脚本 【最低资格】…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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