软件应用支持工程师，零售门店运营与支持

【描述】 我们正在寻找一位技术高超的技术支持工程师，与全球团队合作，指导并带领他们，并与负责人和管理者协作，推动技术和流程改进。 该职位主要涉及在一个7×24小时全球团队中工作，为我们的电子商务平台——Apple Online Store及其用户提供支持。你将积极处理、负责并推动关键系统问题的分诊。此外，你将在高压情况下与关键利益相关者及其他支持团队协调，确保快速恢复服务。你将承担复杂任务，并能够独立行使判断力，将深入的技术原理应用于复杂项目。 你将与工程和业务团队合作，推动问题解决和RCA。你将解决复杂问题，具备高度的组织性，并能在各种技术学科之间有效沟通。你还将带来成长型思维，识别自动化、优化、支持效率和效果改进的机会。 【最低资格】 出色的分析能力，能够在快节奏、多层面、7×24×365的环境中既关注细节又把握全局。 强大的问题解决能力，能够处理高压宕机情况并进行根本原因分析。…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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