岗位描述(节选)
1. 负责酒店前台日常接待工作,包括宾客入住与退房办理、房型推荐、房价解释、预订核对及账务结算;
2. 熟练操作酒店管理系统(PMS),准确录入宾客信息、房态更新、报表生成及夜审支持;
3. 响应并协调处理宾客咨询、投诉及特殊需求(如行李寄存、叫车、旅游咨询等),提升客户满意度;
4. 协同客房、餐饮、安保等部门,保障服务衔接顺畅,及时传递宾客动态与异常情况;
5. 维护前台区域整洁与物资有序,保管备用钥匙、发票、押金单据等重要物品,确保账实相符。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、会展经济与管理或相关专业优先;
2. 具备2年以上高星级酒店或连锁品牌酒店前台工作经验,熟悉标准化服务流程与行业规范;
3. 熟练使用主流酒店管理系统(如Opera、Fidelio、Micros等)及Office办公软件;
4. 具备良好的语言表达能力与亲和力,普通话标准,具备基础英语对……
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本站当前在招 10699 个深圳岗位(全城各职能合计),其中 945 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 12K ~ 22K(25~75 分位),中位约 16K,最低 2K、最高 100K。
在招岗位较多的企业:中国平安 728 个大疆 429 个顺丰 382 个字节跳动 239 个TCL 194 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。