汽车售后服务经理（代招）

【岗位职责】 1.负责贯彻落实厂家售后服务政策、标准与流程，依据厂家任务指标及门店经营计划，制定并分解售后年度、月度经营目标（维修产值、进厂台次、毛利率、配件销售额、客户满意度等），并督导班组和个人落实； 2.负责售后经营数据的跟踪、统计与分析，定期编制经营分析报告，识别经营差距，制定并组织落实改善措施； 3.负责售后部门预算编制与执行监控，开展成本管控，统筹工位、设备、配件等资源的合理配置； 4.负责售后团队的日常管理、岗位调配、绩效考核与业务培训，督促落实服务标准，提升团队业务能力与服务质量； 5.负责维护厂家及客户关系，受理、协调处理重大客户投诉与售后突发事件，持续提升客户满意度； 6.完成上级交办的其他工作。 【任职要求】 1.大专及以上学历，汽车检测与维修技术、新能源汽车检测与维修技术、汽车技术服务与营销、汽车服务工程、车辆工程、市场营销、工商管理等相关专业； 2.5年以上汽车…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。