岗位描述(节选)
【岗位职责】
1. 需求理解与场景定义:与客户沟通,了解真实业务流程与实际约束,把模糊、零散的业务需求转化为清晰、可量化的任务目标与验收标准;
2. 方案设计:针对具体场景设计可落地的技术方案,明确实现路径、技术选型与能力边界,并评估方案的可行性、风险与实施成本;
3. 开发与联调:完成方案的关键模块开发,与相关团队协同推进集成、联调与测试,把方案推进到可运行、可演示的状态;
4. 交付与验证:在真实环境中完成部署、调试与功能验证,跟踪实际运行表现,处理交付过程中的问题,直至客户验收通过;
5. 问题定位:现场遇到问题时,快速定位根因,区分是数据、业务流程、技术能力、运行环境还是产品功能所致,并推动相关方协同解决;
6. 客户支持与推广:参与客户培训、使用推广与效果复盘,帮助客户真正用起来,并对交付成果与客户满意度负责;
7. 经验沉淀:把项目中的共性问题和最佳实践整理成可复用的方案、工具……
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