物流KA专员20241

【工作职责】 1. 业务开发与客户关系维护： · 积极开拓新的车源客户（如二手车商、4S店、汽车金融公司等），建立并维护良好的客户关系。 · 深入了解客户需求，提供专业的物流解决方案和报价，促成合作。 · 定期回访客户，收集反馈，处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度。 2. 在途监控与异常处理： · 全程跟踪车辆在途状态，确保运输过程透明、可控。 · 主动预见并及时处理运输过程中的各类异常情况（如车辆损伤、交通延误、路线变更等）。 · 与承运商、司机及客户保持有效沟通，同步在途信息，快速响应并解决问题。 3. 结算与数据管理： · 负责与客户及承运商之间的费用核对、结算与催收工作。 · 建立并维护客户档案、运输记录等业务台账。 · 定期进行业务数据分析，为优化运输路线、成本和客户服务提供数据支持。 【任职要求】 必备条件： · 大专及以上学历，物流管理、市场营销、汽车服务工程等相关专业优…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。