项目运营副专员

职位名称：项目运营高级专员 部门/科室：PS: Toys/ PS: HDL 汇报对象：<项目运营主管> I. 职位概述 本职位负责项目运营高级专员职责。你将负责测试与认证订单的项目运营，确保项目顺利交付。同时需要培训新员工并传授经验。 II. 岗位职责（以动词开头，并注明各项任务所占时间百分比） 1. 维护与KA客户的关系，支持KA/销售经理拓展业务机会。（15%） 2. 主导跨团队协作，确保项目按时完成。（15%） 3. 维护客户与项目数据库，确保记录清晰准确。（10%） 4. 跟进项目，若测试过程中出现任何问题与客户沟通，提升客户满意度。（15%） 5. 在全过程中协调销售/KA、实验室与客户之间的项目，确保项目流程顺畅。（20%） 6. 就客户请求或咨询及时向主管/经理或其他相关人员反馈。（10%） 7. 始终向客户展现专业形象，以增强客户信任。协助处理客户投诉并跟进解决方案。（…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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