Product Manager（仲裁方向）

【岗位职责】 运营产品经理（仲裁方向） 1、职位概述 负责快递仲裁系统的产品重构与优化，打造高效、精准、自动化的仲裁处理能力，支撑服务质量和成本优化的业务目标。 2、核心职责 负责仲裁系统的中长期产品路线图规划，对齐公司服务升级与成本管控战略 深入理解快递行业全链路客诉场景（延误、破损、丢失、赔付等），定义仲裁业务规则与流程，转化为系统化产品方案 负责从客诉接入、证据审核、仲裁判决到结算赔付的全流程系统设计，协调与订单、运单、财务、网点结算等上下游系统对接 构建面向客服、仲裁员、CSP/DSP、质控等多角色的协同工作平台，提升整体作业效率 协调研发、运营、财务等多团队资源，确保战略目标达成 【任职要求】 5年以上平台型产品经验，3年以上快递/物流/电商平台领域「客服系统」或「仲裁工单系统」核心产品设计经验 深刻理解客诉、仲裁、赔付的业务闭环、核心指标与痛点 具备复杂业务规则梳理与系统化抽…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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