资深客户成功经理

【岗位职责】 1、存量经营：作为核心大客户的第一责任人，对客户的交易量、结汇量、服务稳定性、续约率负责，确保原有业务不掉、客户关系持续加深； 2、增量挖掘：基于对客户出海战略、全球资金链路、业务布局的深度理解，主动识别新场景、新产品、新市场的机会（收结汇、下发、提现、收单等关联业务联动），独立输出增长策略并推动落地，把“一个客户”经营成“一片业务”； 3、方案定制：深挖客户资金在海外及跨境结算的真实需求，联动产品/风控/技术/运营团队，将需求转化为可落地的解决方案，主导内部排期、交付、验收全流程闭环； 4、决策链经营：维护客户中高层多线关系（业务、财务、资金、技术），建立季度业务回顾（QBR）机制，成为客户在跨境资金领域的第一顾问，而不只是一个供应商接口人； 5、风险预警：监控客户交易健康度与业务异动，跟踪行业政策、汇率趋势及竞品动作，对客户流失风险和合规风险提前预警、提前干预； 6、方法…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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