技术服务工程师 - 荷兰

【岗位职责】 1. 为荷兰的家用储能产品提供线上及现场售后服务，解决客户技术问题。 2. 收集现场反馈的产品与质量问题，汇总发现并上报至相关总部团队。 3. 维护本地化常见问题解答（FAQ）与现场操作指南，并落实总部提供的维修与技术手册。 4. 通过远程及现场方式，为本地渠道商和安装商开展新产品及专题技术培训。 5. 与本地销售团队协作处理售后紧急事件和客户投诉，确保项目顺利交付。 【任职要求】 1. 本科及以上学历优先；相关实操经验可替代正式学历。至少 3 年技术支持或现场售后服务经验。 2. 具有电子工程、自动化或其他技术专业背景者优先。 3. 愿意在荷兰境内频繁出差。 4. 英语和荷兰语听说读写流利；精通德语/法语/意大利语/西班牙语者优先。 5. 具备较强的问题解决能力，并愿意持续学习产品知识。