技术支持工程师

【岗位职责】 • 负责为所有 EcoFlow 产品提供产品售后技术支持 • 与 EcoFlow 大客户及销售渠道保持良好关系并紧密合作，协调内部资源，确保交付渠道的技术问题得到妥善解决； • 记录 EcoFlow 产品解决方案演示文稿及相关技术资料，用于产品推广和售后服务相关用途； • 关注行业动态，收集并记录 EcoFlow 产品技术反馈及产品迭代建议； • 完成客服工单录入并记录工作详情。 • 主动管理工作中的其他挑战。 【任职要求】 • 3 年以上技术服务工程师工作经验，最好来自太阳能电池板、储能、电池电动工具公司。 • 电气工程学位优先； • 英语流利，会其他欧洲语言者优先。 • 以客户为导向，具备强烈的服务意识。 • 熟练使用 MS Word、Excel、Visio 等工具； • 自我驱动、严谨、耐心，能够独立工作； • 能在压力下良好工作，且积极主动